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20 Téléconseiller Et Assistant Production sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

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(20 postes)Téléconseiller Et Assistant Production sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Profil requis :Le profil recherché implique de suivre les performances des agents, de recevoir et traiter les appels téléphoniques, de constituer des dossiers, de garantir la satisfaction du client, de transmettre les ordres de travail, de confirmer les rendez-vous, d'évaluer la satisfaction des clients, de gérer les litiges simples et de participer au tutorat des nouveaux collaborateurs.

• Formation :Bac + 2
• Expérience professionnelle : (6 mois - 1 an)
• Bureautiques : Word, Excel, Power Point,
• Langues : Francais : Courant,/Anglais : Bon
  
  

Les compétences requises sont les suivantes : préparation du travail lors des réunions d'équipe, émission ou réception d'appels pour atteindre les objectifs fixés, collecte ou échange d'informations, mise à jour du système d'information, participation à la formation sur les produits ou services de l'entreprise, conseil et orientation des interlocuteurs, enregistrement des ventes si nécessaire et/ou proposition de nouveaux services ou produits, remontée des dysfonctionnements ou des remarques pertinentes des clients à sa hiérarchie.

• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
• Salaire mensuel : 5000 DHS