Intitulé du poste

Ingénieur Support ITSM
Nombre de postes : 01

Missions principales

• Administration avancée des postes de travail et support technique de niveau 2 et 3.
• Gestion des outils ITSM et solutions de gestion de parc.
• Résolution d'incidents complexes liés aux matériels, réseaux et systèmes d'exploitation.
• Installation et maintenance des postes de travail et périphériques.
• Suivi des incidents critiques et proposition de solutions durables.
• Déploiement et administration des solutions de gestion de parc (SCCM, Intune, etc.).
• Supervision de l'inventaire matériel et logiciel.
• Mise en œuvre d'une CMDB fiable.
• Gestion des niveaux de service (SLA) et supervision du parc informatique.

Compétences requises

• Certifications : ITIL Foundation v4 souhaitée.
• Maîtrise des outils ITSM (GLPI, SCCM, Intune, etc.).
• Connaissance des processus ITIL.
• Connaissance des environnements réseau, serveurs et applications métiers.

Profil requis

• Diplôme d'ingénieur (donnant accès à l’échelle 11).
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Âge de moins de 45 ans à la date de prise de service.
• Nationalité marocaine.

Dossier de candidature

• Formulaire de candidature (F1) en PDF.
• CV détaillé en PDF.
• Copie du diplôme requis en PDF.
• Copie de la CNI (recto-verso) en PDF.

Modalités de dépôt

• Inscription et candidature à envoyer en PDF sur le site recrutement.ofppt.ma.
• Date limite : 08 août 2025 à minuit.

Concours

• Les candidats présélectionnés seront convoqués à des tests d'évaluation dont les dates et lieux seront communiqués ultérieurement.

Affectation

• Direction de l’Organisation et Systèmes d’Information, Siège de l’OFPPT, Casablanca.