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TELECONSEILLERS (10 postes)

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TELECONSEILLERS (10 postes)

Description de Poste

Compétences :

• Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
• Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
• Collecter ou échanger des informations,
• Renseigner le système d’information,
• Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
• Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
• Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
• Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : FES

Caractéristiques du poste 

Offrir des services aux clients en fonction de leur besoin après une bonne phase de découverte.

Profil recherché

• AVOIR UN BON NIVEAU DE FRANCAIS (ORAL ET ECRIT).
• AVOIR DE BONNES CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE.
• AVOIR UN GRAND SENS DE L'ECOUTE ET DE SERVICE.
• Formation : Baccalauréat
• Langues : Francais : Bon