Chargé d’affaires, Banque, Finance et Assurance

Chargé d'affaires

Description du Métier

Le chargé d'affaires est un professionnel clé dans le domaine commercial et technique au sein des entreprises. Il est responsable du suivi et de la gestion des affaires, de la relation avec la clientèle, de la négociation commerciale et de la coordination des équipes internes pour répondre aux besoins des clients.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour entretenir des contacts clients.
• Capacité à négocier, persuader et conclure des accords commerciaux.
• Maîtrise des outils de gestion de projet, de planification et de suivi.
• Compétences techniques et compréhension des produits ou services proposés par l'entreprise.
• Sens de l'organisation, gestion du temps et résolution de problèmes.

Formation

Pour devenir chargé d'affaires, diverses formations en commerce, gestion, management ou ingénierie commerciale sont disponibles dans des écoles de commerce, des universités et des instituts spécialisés. Ces formations délivrent des diplômes de licence, master ou MBA en management commercial.

Tâches Quotidiennes et Conditions de Travail

• Gérer un portefeuille de clients existants, entretenir la relation client et identifier de nouvelles opportunités.
• Analyser les besoins des clients, élaborer des offres commerciales et négocier les contrats.
• Coordonner les équipes internes (techniques, logistique, production) pour répondre aux demandes clients.
• Assurer le suivi des affaires en cours, s'assurer de la satisfaction client et identifier des axes d'amélioration.
• Travailler en bureau, mais aussi se déplacer fréquemment pour rencontrer les clients sur le terrain.

Débouchés

 Les chargés d'affaires peuvent évoluer dans divers secteurs tels que l'industrie, les services, la distribution, l'ingénierie, etc. Les opportunités professionnelles incluent des postes de chargé d'affaires, de responsable commercial, de consultant commercial.

Liens utiles pour les chargés d'affaires au Maroc :

• Association Marocaine des Professionnels de la Vente (AMPV) : http://www.ampv.ma/
• Chambre de Commerce, d'Industrie et de Services de Casablanca (CCISC) : https://www.ccisc.org.ma/
• Centre Marocain de Conjoncture (CMC) : http://www.cmc.ma/

 

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